PIRKIMO–PARDAVIMO, PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

Pardavėjas – „Shiitake Ūkis“. Išsamūs Pardavėjo rekvizitai ir kontaktiniai duomenys skelbiami svetainės skiltyje „Kontaktai“.

El. paštas: info@shiitakeukis.lt

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, sutarties atsisakymo, grąžinimo ir pretenzijų pateikimo sąlygas elektroninėje parduotuvėje.

1.2. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir su jomis sutinka.

1.3. Užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

2. UŽSAKYMAS IR APMOKĖJIMAS

2.1. Pirkėjas išsirenka prekes, pateikia užsakymui vykdyti reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo būdą ir pateikia užsakymą.

2.2. Visi užsakymai apmokami iš anksto.

2.3. Pateikiant užsakymą Pirkėjui aiškiai nurodoma, kad užsakymas sukelia pareigą sumokėti. Užsakymo patvirtinimo mygtukas atitinkamai žymimas „Užsakyti ir apmokėti“.

2.4. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia ir apmoka užsakymą, o Pardavėjas elektroniniu būdu patvirtina jo priėmimą.

2.5. Prekių kainos nurodomos eurais ir apima visus taikomus mokesčius. Pristatymo išlaidos, kai jos taikomos, Pirkėjui parodomos prieš apmokant užsakymą.

3. NUOLAIDOS IR SPECIALŪS PASIŪLYMAI

3.1. Elektroninėje parduotuvėje gali būti taikomos nuolaidos, nuolaidų kodai, lojalumo ar kiti specialūs pasiūlymai.

3.2. Konkretaus pasiūlymo dydis, galiojimo terminas ir taikymo sąlygos nurodomos kartu su tuo pasiūlymu.

3.3. Jei nenurodyta kitaip, keli nuolaidų kodai ar procentinės nuolaidos vienam užsakymui nesumuojami.

3.4. Nemokamo pristatymo riba skaičiuojama pagal galutinę prekių vertę po pritaikytų nuolaidų.

4. PRISTATYMAS

4.1. Galimi pristatymo būdai, pristatymo kaina ir numatomas pristatymo terminas Pirkėjui pateikiami užsakymo metu.

4.2. Kai galutinė prekių vertė po pritaikytų nuolaidų siekia:

• 45 € ar daugiau – standartinis pristatymas į paštomatą nemokamas;

• 60 € ar daugiau – standartinis pristatymas kurjeriu nemokamas.

Šios sąlygos taikomos visiems elektroninėje parduotuvėje parduodamiems produktams, įskaitant šviežius Shiitake.

Šviežių Shiitake pristatymas

4.3. Švieži Shiitake išsiunčiami tik pirmadieniais ir antradieniais, siekiant sumažinti riziką, kad šviežio produkto siunta užsilaikys logistikos tinkle prieš savaitgalį.

4.4. Jei dėl oro temperatūros, ekstremalių oro sąlygų, transportavimo sutrikimų ar kitų objektyvių aplinkybių kyla rizika šviežių Shiitake kokybei, Pardavėjas gali atidėti siuntos išsiuntimą. Pirkėjas apie tai informuojamas ir jam pasiūloma kita pristatymo data. Pirkėjui nesutikus laukti, už neišsiųstas prekes sumokėti pinigai grąžinami.

4.5. Jeigu viename užsakyme yra šviežių Shiitake ir kitų produktų, visas užsakymas siunčiamas pagal šviežių Shiitake išsiuntimo grafiką, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.

4.6. Gavus pranešimą apie pristatytą šviežių Shiitake siuntą, rekomenduojama ją atsiimti kuo greičiau ir produktą laikyti pagal ant pakuotės nurodytas laikymo sąlygas.

5. PREKIŲ KOKYBĖ IR PRETENZIJOS

5.1. Jeigu Pirkėjui pristatyta ne ta prekė, ne visas užsakytas kiekis arba prekė yra pažeista, sugedusi ar turi kitų kokybės trūkumų, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Pardavėją teisės aktų nustatyta tvarka.

5.2. Kreipiantis prašome nurodyti užsakymo numerį, aprašyti problemą ir, kai tai padeda įvertinti prekės būklę, pateikti nuotraukas. Kreipimasis siunčiamas el. paštu info@shiitakeukis.lt.

5.3. Dėl šviežių Shiitake kokybės rekomenduojama kreiptis kuo greičiau po siuntos gavimo. Ši rekomendacija neriboja teisės aktuose nustatytų Pirkėjo teisių.

6. TEISĖ ATSISAKYTI NUOTOLINĖS PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIES

6.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsniu, vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.

Švieži Shiitake

6.2. Šviežiems Shiitake 14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma, nes tai greitai gendantis ir trumpo tinkamumo vartoti maisto produktas. Ši išimtis nustatyta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 4 punkte.

Ši nuostata neriboja Pirkėjo teisių, jeigu pristatyta prekė yra nekokybiška, sugadinta ar neatitinka užsakymo.

Džiovinti ir perdirbti produktai

6.3. Džiovintų Shiitake, pagardų, Umami druskų ir kitų ilgai galiojančių produktų Pirkėjas gali atsisakyti per 14 dienų nuo jų gavimo, jeigu konkrečiu atveju netaikoma teisės aktuose nustatyta išimtis.

6.4. Maisto produktas grąžinamas neatidarytoje ir nepažeistoje apsauginėje pakuotėje. Jeigu po pristatymo sandari pakuotė buvo atidaryta ar pažeista ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių prekė nebetinka grąžinti, teisė atsisakyti sutarties netaikoma. Ši išimtis nustatyta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 5 punkte.

Atsisakymo ir grąžinimo tvarka

6.5. Apie sprendimą atsisakyti sutarties Pirkėjas turi pranešti per 14 dienų, naudodamasis elektroninėje parduotuvėje pateikta sutarties atsisakymo funkcija arba el. paštu info@shiitakeukis.lt.

6.6. Apie sutarties atsisakymą pranešęs Pirkėjas grąžinamą prekę turi išsiųsti arba perduoti Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo. Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, kaip nustatyta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹¹ straipsnyje.

6.7. Pardavėjas teisės aktų nustatyta tvarka grąžina Pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant pigiausio Pardavėjo siūlyto standartinio pristatymo išlaidas. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus grąžinta arba Pirkėjas pateiks jos išsiuntimą patvirtinantį įrodymą.

6.8. Šiame skyriuje nustatyta 14 dienų sutarties atsisakymo tvarka netaikoma pretenzijoms dėl nekokybiškų, sugadintų ar užsakymo neatitinkančių prekių. Tokiais atvejais taikomas šių Taisyklių 5 skyrius ir teisės aktuose nustatytos vartotojo teisės.

7. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

7.1. Pardavėjas Pirkėjo asmens duomenis tvarko vadovaudamasis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir elektroninėje parduotuvėje paskelbta Privatumo politika.

7.2. Asmens duomenys tvarkomi tiek, kiek būtina užsakymui priimti ir įvykdyti, mokėjimui bei pristatymui administruoti, klientų aptarnavimui, teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti ir, kai taikoma, tiesioginei rinkodarai.

7.3. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, jų saugojimą, gavėjus ir Pirkėjo teises pateikiama elektroninės parduotuvės Privatumo politikoje. Dėl asmens duomenų tvarkymo galima kreiptis el. paštu info@shiitakeukis.lt.

8. SKUNDAI IR GINČŲ SPRENDIMAS

8.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia turi raštu kreiptis į Pardavėją el. paštu info@shiitakeukis.lt ir nurodyti savo reikalavimą.

8.2. Į vartotojo rašytinį kreipimąsi Pardavėjas pateikia motyvuotą atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

8.3. Jeigu Pardavėjo atsakymas vartotojo netenkina arba per nustatytą terminą atsakymas nepateikiamas, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka, taip pat elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).

9. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

9.1. Šioms Taisyklėms ir pagal jas sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė, o Taisyklių nuostatos negali būti aiškinamos ar taikomos taip, kad apribotų Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės aktuose nustatytas privalomas vartotojo teises.

9.2. Pardavėjas gali atnaujinti Taisykles pasikeitus teisės aktams, elektroninės parduotuvės veiklai ar prekybos sąlygoms. Pateiktam užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi Taisyklių redakcija.